Rujukan Laman

Syarat Penggunaan luckincuci

Dasar terma dan syarat ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna luckincuci di Malaysia.

Sokongan MalaysiaKawalan Data KetatAkses Mudah & SelamatPerkhidmatan Pelanggan 24/7Peraturan Privasi
luckincuci Syarat Penggunaan luckincuci
KHIDMAT PELANGGAN

Hubungi Kami Untuk Bantuan

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui emel, telefon, atau chat langsung di laman web.

Khidmat Pelanggan Sokongan tersedia melalui telefon dan chat online dari hari Isnin hingga Ahad, dari jam 9 pagi hingga 12 malam, untuk membantu anda sebaik mungkin.
Pengurusan Akaun Mendaftar dan mengurus akaun anda adalah mudah melalui aplikasi atau laman web dengan panduan langkah demi langkah yang disediakan.
Bantuan Transaksi Sebarang isu berkaitan deposit atau pengeluaran akan diselesaikan dalam masa kurang 24 jam apabila maklumat disahkan secara lengkap.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Pengurusan Data dan Privasi

Kami mengambil serius tentang keselamatan maklumat anda. Data peribadi disimpan secara selamat dengan penguatkuasaan protokol keselamatan terkini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi dan transaksi anda disimpan secara selamat mengikut undang-undang Malaysia dan tidak dipindah ke luar bidang kuasa tanpa persetujuan…

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti laman untuk penambahbaikan sistem dan keselamatan.

Kawalan Akaun

Setiap pengguna bertanggungjawab menjaga maklumat log masuk dan melaporkan sebarang kegiatan mencurigakan segera kepada pasukan sokongan.

Pengemaskinian Data

Anda boleh menghubungi kami bila-bila masa untuk meminta pengemaskinian, pemadaman maklumat atau mengajukan keberatan.

Kawalan Akses

Sistem pengesahan dan pengesahan dua faktor digunakan untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda dari akses tidak sah.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat pengguna disimpan selama diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat

Kami menggunakan teknologi enkripsi dan kawalan akses ketat, termasuk pengesahan dua faktor, untuk melindungi maklumat peribadi serta aktiviti transaksi anda di platform ini.

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat, meminda, atau memadam data peribadi anda mengikut peraturan privasi yang disediakan oleh luckincuci dan undang-undang tempatan.

Maklumat transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan bagi tujuan perundangan dan audit, biasanya mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan dipadam secara selamat selepas itu.

Akses akaun dilindungi melalui sistem pengesahan berganda dan langkah-langkah keselamatan lain untuk memastikan hanya anda yang boleh menguruskan maklumat serta transaksi di akaun tersebut.

Segera hubungi pasukan sokongan kami melalui pilihan sokongan di laman web. Kami akan membantu mengesahkan identiti anda dan memulihkan akses secepat mungkin.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan rasmi untuk mengemukakan permintaan perubahan atau penarikan persetujuan berkenaan data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.